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Qu’est-ce qu’un annuaire universel ?

Avant l’existence des numéros en 118 XYZ, le numéro de téléphone des renseignements était le 12, un numéro appartenant à France Télécom. En 2005, l’Autorité de Régulation des Télécommunications (aujourd’hui Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes – ARCEP) rend une décision dédiant les numéros de la forme 118XXX pour être utilisés comme numéros d’accès aux services de renseignements téléphoniques. Le 118 808 a donc été créé comme numéro de renseignements pour fournir tout type d’informations aux appelants.

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